Web 2.0 : Positive and Negative effect to the library

Needs of people on the importance of getting information quickly and present a variety of growing. Various combinations of resources are used. Previously, in 1980s people began to get information through Internet but to very limited network. Latest, people can get various information at the fingertips through the use of mobile devices. One of the famous style of getting information is trough Social media or Web 2.0.  According to Maness, Library 2.0 is “the application of interactive, collaborative, and multi-media web-based technologies to web-based library services and collections”. In recent years, many studies have been carried out which revealed the use of Web 2.0 and Library 2.0 (Serantes, 2007; Christian, 2007; Linh, 2008; Gosling, Harper, Michelle, 2009; Nesta, 2010; Curran, Murray, Oxford, 2010; Rafidah and Ruzita, 2010; Ayu and Abrizah, 2011). Accessing the literature for the research papers, conference papers, e-books and e-journal on web 2.0 applications and libraries 2.0 are available in various databases. For example, by searching using keywords Web 2.0 in Science Direct database, in June 2011 there are 60, 701 links was identified. Meanwhile, by using keyword of Library 2.0, there are 64,198 links was identified by using the same database. While searching in the ProQuest database, a total of 46,528 links for Web 2.0 and  44, 156 links was indentified for Library 2.0.  This trend shows that scholars began to realize the importance of application Web 2.0 and Library 2.0  in library science disciplines. The term of web 2.0 was first defined by Tim O’Reilly and John Batelle that looked at the dot-com bubble survivors in 2004 and saw in them an evolutionary triumph that they identified as Web 2.0 (O’Reilly, 2005).

Based on my personal and professional experience related to this technology, there are many many positive effects were found, detected and passed through the use of this application. But there are also negative effects agitated obtained through the use of these applications, especially for those who abuse it. For this topic, I will cover in advance the use of social media impact on the libraries and I will also be linked/relate to effects on the Librarian. The first positive effects to the libraries is through the marketing and promotion startegy for the library. As mention before, social media is the application of interactive, collaborative, and multi-media web-based technologies to web-based library services and collections. By combine all the features, library and librarian can build or develop social media tool to disseminate their service and information in  efficient, structured, easily and quickly accessible by their users. From using this application, libraries can manage to provide information available wherever and whenever the user require it. As stated by Breeding (2007), “Web 2.0 has become a trendy marketing concept. The most popular social media application used globaly nowdays among library user especially young generation is Facebook. Based on report form Association of College and Research Libraries (ACRL), Research Planning and Review Committee, “social networking sites (SNS) such as Facebook is one of the most important technological changes that are affecting academic libraries at present and in the near future”. So i think, libararies and librarian must used aggresively this application in oder to provide better services and can be very close to their user.

The second positif effect is through the reference desk services. Before this, user must come to the library and ask some information through the refernce desk. In oder to get the information, sometime, they shy to tell what are their really want and need. And also, sometime, taking a long process to get simple information such as time, they must walk from hostel to library or from home to library, then need to que or wait if there are other customer and also maybe the librarian are not in the reference desk. This all thing can make the user not so comfortable to use the services and become library anxiety. But, thanks for the social media development, it can reduce library anxiety among library user. What can library or librarian can take this advantage is go one more step, provide the reference desk virtually. By having the reference desk virtually, interaction with library user become informal way (Rafidah, Zuraidah, Ruzita, 2010) and more friendly. Nowdays, through the interactive of this application, library can brought their user through their laptops or mobile devices such as telephone, i-Pad, I-Phone, etc. This device allow them to connect directly to the social media provided by libraries suchs as RSS (subscribe to the library news, announcement, etcTwitter, Facebook even Instant Messaging, etc which allows real-time communication between librarians and patrons (Desai & Graves, 2006; Hvass & Myer, 2008; Nielsen, 2009). In addition, the social media application can be an  an option (for those) who are not confident to meet the librarians; for users (who are) not comfortable to have face-to-face interaction, and also for library to have two ways interaction. Online chat response to users enquires in real time and Facebook enquires also answers in just-in- time (manner) but there are also cases that library response (are) delayed however there are friends (who) helped in answering enquires”. In oder to success  providing this application, libraries and librarian must make sure this application are visible or can seen by everybody. It is to ensure the service is available and reachable anytime and anywhere.

Last but not least the social media can give a possitive effect is to support the distance learning of the instituition. For example, by using the Instant Messaging like Yahoo Messengger or other chat facilities, user can communicate with the librarian directly to get any information or ask some advice how to find or get the accurate information without coming to the library. Libraries also can employ wiki system as the on-line knowledge-sharing tool in thier organizations (Oxford, 2010). Wikis, enable library and user collaborate in term of storing valuabe information, knowledge and  data in one platform. On the library side, library can upload information such as internal resources, university resources, or other related resource that library think useable to their user. On the user side, if they think they have a good information or valuabe information and knowledge, they also can share and upload in the Wikis platform to be used by other user. Blogs also can give effect to the distance learning directly and indirectly. Library can get comment from what they blog of the information from user.  From the comment, library can analyze it and help them to improve their services. In addition, actually there are many more  effect by having this application need to be explored and disucssed such as the usage of library online material can increased, user statistics increase time to time, loan material are increase in directly and so on.

However there are also negative effect or impact to the library, librarian and library community by having this application, but i am not cover it so detailed. The first negative impact is miss-used the facilities. For example, library provide Instant Messaging (IM) to help the user to communicate directly wherever there are for getting library information or resources. But sometime, in my experience, the user used IM wrongly such as ask nonsen question such as, personal question, entertainment question, and many more that are not related to the academic purpose. In contrast to the librarian also, sometime, some librarian are wasting their time to use IM just for chat with their freind and family if they dont have any user to ask. This is indirectly by time to time, they will became an addict and habbit to them and make thier productivity slow. Moreover, some of that are also not post the relevant material of the library through their web 2.0 application. They put such as an advertisement for their or relative business, some time used the web 2.0 for gossips purpose and more excruciating and badly, they use this application to spread defamatory or abusive of others or their own colleagues.The second negative effect is, there are too many social media application nowdays. Sometime it can be burden to the library or librarian if they want provide all of this application. Library are not enough staff to maintain this application, and the librarian also have their own duty. So it can be burden both parties if need to implement this application. If can do so, also not so good. Too many application can make customer confused which one the best application to their user and also can make library website too crowded and became not user friendly. Lastly, the most negatif impact that can affected to the library is, library user are not interested anymore to come or to used a physical library. While, maybe the library can increase their user statistic in online mode, but the statistic in use physical library become decrease.

In conclusion, the usage of the social media, web 2.0 or library 2.0 is increasingly seen as important in reaching out to a wider number of library users especially in providing reference services. Social media or Web 2.0 tool, not just a trend common to the organization but also to every library in the world. Library racing providing or offering this services to their users. But without proper planning, clear objectives, policy, guidelines, training on social media and have a sufficient expertise in developing and maintaining these services, quality services of these application can be affected and the delivery of information to be executed can not be achieved.

The important social role played by Libraries and Librarian

Every human life in this world is become more compleks. Technology are grow tremendously. Similarly, the knowledge and information, various forms and sources of information and knowledge are available and accessible. At one time, web 1.0 is used, but now web 2.0 has become popular and used by most of all levels of society in the world. In the development of web 1.0 and also web 2.0 application, many information source now available in WWW (Ramos, Milla M, 2008). The informations need to be delivered in timely and preferred manner. With all these developments and high demanding of the human needs, the social role of libraries and librarians in providing services to the community is increasing and more challenging. Libraries and librarian now become more and more important, especially in providing or supply the information to people but still, there is a needed to change their role. According to Ramos, Milla M, (2008) traditionnally there are 3 main roles of Librarian. The first one is Custodian. It is means the librarian selects the information, then organize it, and after that they give a print services to their customers and provide use of other media. Second role is, Guide. Their role is to assists user in searching for information and critically evaluate relevant information sources. Third role is librarian as a Public Relations Officers. This role need librarian maintains their good relationship with management, clients, other libraries and also outsider. In addition, Rao and Babu (2001) defines traditionally librarian is known as a person located in the library building carrying out the tasks like acquiring, organizing, preserving the printed documents besides helping the readers in locating the information needed by them.This traditional roles is still needed and important but due to the technologies advanes, libraries and librarian needs to practice a current role.

Finding a literature about current roles played by libraries and librarians especially in the 21st century found a hundred related article in various database such as Emerald, Ebscohost, Springer, Proquest, WorldWide Web, etc. One of the popular article that talk about this issues is from Darnton, Robert (2008) in his article – The Library in a New Age. According to Darnton, libraries should provide research library to thier community. Besides that, the library should use a technology like a google for the searching facilities for  thier database. This would have a positive impact on libraries in the user interest using existing resources and collections, which all know the library has a great collection of diverse resources and valuable information rather than they use a google. Darnton also suggest the new social role that library or librarian can have is by create a blog to spread libraries news, events and also librarian idea and knowledge about the development of information. Today life, people are likely or interested in accessing information or get some news from reading the blog. It is because, this way are the faster way that they can get an information, or news or stories of some issues directly from the individual idea or organization. Another role that can be practice in the library or by librarian is a flexiblility of job description. Job descriptions identify the tasks, duties and responsibilities of jobs and job specifications list the knowledge, skills, abilities, and other characteristics needed to perform the job (Mathis and Jackson, 2004). According to Pennel, Kathy (2010) in her article, the role of flexible job descriptions in succession management, flexible job  description can create more dynamic, creativity, and flexible opportunities among the librarian. Based on my experience, i agree with Pennel statement. To be stated, I’m started my librarian career at Catalogiung Department, then after 2 and half year services, my head of library  transfer me to new branch campus and i am handle Reference Department there. With the knowledge that i gain when doing catalog for the library resources and materials, i can easier and creativily use or maniputale a subject heading either when duty at reference desk as per user needed or also when give a user education class. This role is also supported by Cmor, Dianne (2010) as she mention libraries or librarian need to be able to step back and view issues from a perspective beyond their own comfortable areas of specialisation, with cataloguers serving on reference desks, reference librarians serving on electronic access teams, and systems librarians leaming with special collections librarians in digitising treasures.

With increased awareness of research and competition among higher education institutions around the world, as the research assessment exercise that refuse to promote and highlight the quantity and quality of research, a new role in research and development team is needed among academic reference librarian. Librarians who are embedded in research teams are expected to understand needs and provide services that are responsive to the natural workflows of such teams (Bourg et al., 2009; Research Information Network, 2008). This might include providing environmental scans, literature reviews, information management solutions, grant writing and publishing support.

In addition, based on Sommers (2005), the expanding role of libraries in the twenty-first century will be founded on a vision in which libraries are the first places people go for the information, resources, and services needed for their jobs, educations, and passions. Libraries are the recognized leaders for how content – from any source – is organized and shared in their communities. The libraries must combine the ingenuity of leading libraries with powerful technologies and expertise to mine the great opportunities for the future. It is also mentioned by Sommers, libraries should do  new and exciting things while providing access to everyone being open and responsive to new ideas.

Ramos, Milla M. (2008), has suggested 11 role of the librarian in 21st century that can be applied by librarian. The 11 Role of librarian in 21st century are : Firstly, Information broker for both print and electronic media. This is means the librarian can identifies, retrieves, organize, repackages and provide electronic access to digital information sources. Secondly, Changes agent in Technology application leader. This role need the librarian to collaborates with IT services to design and evaluate systems that would facilitate e-access. Thirdly, the role as a Facilitator. As a facilitator librarian make access easier, for example : provide network access, purchase software and e-journal licences. Fourth role is librarian as Educators. As an Educators, Librarian can easily trains client on Internet use suchs as show the clients/user how to use library tools, search engines, online databases and catalogs, electronic journals. Librarians can also teach them how to use of web based instruction and online tutorial. Fifth role is Librarian as Innovator / Web Designer / Builder / managers. This role can make the librarian contribute in designs the libraries web pages and searches and evaluate information resources to be linked to the site ; create an awareness of library services on the web , in some instances manages the organizational web site. Sixth role Librarian as Database manager. The librarian can develop an online database that can give user easy access,faster and more efficient. Seventh role is Librarian as a Collaborator. This means the librarian can collaborate not just with fellow librarians but also can expanded area of collaboration with IT people, the community, etc. Eight role is Librarian as a Policy maker. Librarians should develops or participates in the development of an information policy for an organization, ensuring total or selective access to all information resources. Nineth role is Librarian as a Business manager. From this role librarians can experience a negotiates skills with publisher and aggregertors for the most advantageous license aggrements for e-journal and databases. Tenth role if Librarian as a Image Makers, They can adds values to the library to gain management support and project a positive image to the outside world. Lastly the librarian should also have Professional Competencies. Professional Competencies means Librarians have a  knowledge in the areas of information resources, information access, technology management, and research plus the ability to apply them in providing library and information services.

In my opinion, i think the most important social role for today's society at the beginning of the 21st century is based on Dianne Cmor idea.  According to Cmor (2010), Academic reference librarians should manage a learning commons on their libraries, partner on research teams, lead Web 2.0 technology initiatives, support e-learning environments, build and support institutional repositories, and also promote new modes of scholarly communication. By combine all this role, the librarian are not only become a more important person in supply the information and library resources, but it is also can help their users to understand the newest information technologies and engaging them in conversations that facilitate the identification of new means of using such technologies in their teaching, learning and research. The application of web 2.0 technologies intiative to the libraries also can make society connected between each others and also enhancing and improving the information and learning experience of the society. This role also can make the library as a place of a co-creatian of knowledge that will have revolutionary effects on the processes of scholarly communication.

References

Darnton, Robert (2008). The Library in the New Age.  

http://www.nybooks.com/articles/archives/2008/jun/12/the-library-in-the-new-age/

Hagerlid, J. (2011). The role of the national library as a catalyst for an open access agenda: The experience in sweden. Interlending & Document Supply, 39(2), 115-118.

Ramos, Milla M. (2008). The role of librarian in 21^st century. http://www.slideshare.net/plaistrlc/the-role-of-librarians-in-the-21st-century

Rao, K. Nageswara and Babu, KH (2001). Role of Librarian in Internet and World Wide Web Environment.Informing Science, vol 4 No 1, 25-34.

Sommers, P. C. (2005). The role of the library in a wired society – compete or withdraw: A business perspective. Electronic Library, the, 23(2), 157-167.

Thomas, J. (2011). Future-proofing: The academic library's role in e-research support. Library Management, 32(1), 37-47.

Trescases, U. (2008). The role of the library in the first college year: The canadian perspective. Reference Services Review, 36(3), 301-311.

V.K. Thomas, Satpathi, C., & J.N. Satpathi. (2010). Emerging challenges in academic librarianship and role of library associations in professional updating. Library Management, 31(8), 594-609.

Pre-Conference Workshop: ICoLIS2012

Social Media and Inclusion by Libraries (19-21 Nov 2012)

Dr Sam Chu

Personal Particulars
B.B.A., M.L.S., Ph.D.
Associate Professor
Program Director, MSc[Library & Info Management]
Deputy Director, Centre for Information Technology in Education

Teaching Areas

 Dr Chu teaches courses in the following areas in the undergraduate and post-graduate levels.

•  Knowledge management (Syllabus) (Evaluation)
• Digital libraries (Syllabus) (Evaluation)
• Information Behaviour (Syllabus) (Evaluation)
• Children and young adult literature (Syllabus) (Evaluation)
• Students who come up with the best group project in the course (a multimedia story) may win the "Best Multimedia Children Story Award" and a $2,000 book coupon, sponsored by Pearson-Longman.

He also supervises six doctoral students and one MPhil student in the areas of information technologies in education, inquiry-based learning, information seeking and knowledge management.

Research Interests
Web 2.0 technologies for teaching and learning, Inquiry-based learning, Information seeking, Knowledge management, Information resource management, Information retrieval systems, Web usability and interaction design, Human-computer interaction, Learning technologies, Digital libraries.

Promosi Khidmat Nasihat Pencarian Maklumat dan Kelas Kemahiran Maklumat

Seperti yang Tuan/Puan sedia maklum, Perpustakaan Tun Abdul Razak (PTAR) telah melanggan pelabagai Pangkalan Data Atas Talian  untuk kegunaan warga UiTM. Yg Berbhg Datuk/ Prof./Prof.Madya/Dr/ Tuan/Puan boleh mendapatkan pelbagai manfaat dari langganan tersebut.   Selain dari pencarian Online Journal, Tuan/Puan boleh juga mendapatkan pelbagai statistik-statistik , prestasi syarikat , membuat perbandingan ekonomi antara negara , Membuat perbandingan antara syarikat , koleksi e-book, koleksi e-thesis dan banyak lagi.

Oleh yang demikian, bagi membantu warga UiTM Melaka menggunakan pelbagai Pangkalan Data Atas Talian dengan cara yang lebih mudah, efisiyen dan menjimatkan masa , Pusat Sumber menyediakan perhidmatan Khidmat Nasihat Pencarian Maklumat bukan sahaja untuk para pelajar, namun juga kepada para pensyarah dan staf pentadbiran terutamanya yang sedang melanjutkan pengajian, membuat penyelidikan atau PhD juga dialu-alukan menggunakan perkhidmatan ini. Masa perkhidmatan adalah dari jam 8.30 pagi-4.30 petang di Meja Khidmat Nasihat Pusat Sumber Aras 12. Adalah disarankan kepada pensyarah-pensyarah/staf-staf pentadbiran yang sedang membuat penyelidikan agar menggunakan Online Database  yang dilanggan oleh PTAR sahaja bagi memudahkan Tuan/Puan mendapatkan bahan tersebut dengan lebih mudah, cepat, efisyen dan tepat.

Bagi Kelas Kemahiran Maklumat, mohon para pensyarah terutamanya yang mengajar subjek Research Method, untuk menghantar para pelajar ke kelas ini bagi membantu mereka dalam proses pencarian maklumat.

Sebarang tempahan kelas kemahiran maklumat bolehlah menghubungi Puan Noraidah K.H Ali (Pusat Sumber UiTM KBM -062857082) atau Puan Roslina (Perpustakaan UiTM KAG - 065582086)

Sebarang pertanyaan lanjut mengenai perkhidmatan Khidmat Nasihat Pencarian Maklumat bolehlah menghubungi saya terus atau Cik Hazlin Ibrahim Khan (Pustakawan UiTM KAG-065582086)

Media Sosial Facebook: Peranan Perpustakaan dalam membangunkannya, isu dan cabaran.

Media sosial merupakan  satu lagi bentuk teknologi yang sangat popular dan digunakan hampir semua penduduk dimuka bumi ini bagi tujuan berinteraksi atau berhubung diantara satu sama lain. Perpustakaan masa kini berlumba-lumba menawarkan perkhidmatan media sosial bukan sahaja kerana mengikut trend dan perkembangan teknologi semasa namun ianya juga merupakan salah satu nilai tambah keatas perkhidmatan sedia ada. Media sosial  membenarkan perpustakaan mencipta atau membuat satu akaun bagi perhubungan antara pengguna dan juga komuniti masyarakat. Media sosial ini juga boleh ditakrifkan sebagai satu alat atau platform dimana perpustakaan menggunakan jaringan aplikasi ini untuk berhubung, berkongsi maklumat, membina atau membentuk kumpulan (networking),  mengemaskini status terkini atau mengemaskini kandungan yang dicipta dan sebagainya. Kaplan dan  Haenlein (2010) mendefinasikan media sosial ini sebagai  "a group of Internet-based applications that build on the ideological and technological foundations of Web 2.0, and that allow the creation and exchange of user-generated content." Manakala  Kietzmann, Hermkens, McCarthy, dan Silvestre (2011) mentakrifkan media sosial ini  sebagai “media for social interaction as a superset beyond social communication. Enabled by ubiquitously accessible and scalable communication techniques, social media has substantially changed the way organizations, communities, and individuals communicate. Media sosial ini sebenarnya adalah berasakan kepada pembangunan teknologi web 2.0 ataupun bagi kegunaan perpustkaan ianya diistilahkan sebagai library 2.0.

Terdapat banyak aplikasi media sosial yang digunakan oleh perpustakaan pada masa sekarang. Antara aplikasi yang popular dan yang paling kerap digunakan perpustakaan seluruh dunia adalah seperti Facebook, Twitter, Instant Messaging (Yahoo Messaging), Blog, Youtube, RSS, Flikr dan Wikis (Serantes, 2007; Christian, 2007; Linh, 2008; Gosling, Harper, Michelle, 2009; Mohd Hafiz, Watson and Edwards, 2009; Nesta, 2010; Curran, Murray, Oxford, 2010; Danyaro, Jaafar, De Lara, Downe 2010; Ayu and Abrizah, 2011; Rafidah, Zuraidah and Ruzita, 2011).  Rajah 1 dibawah menunjukan applikasi web 2.0 mengikut kategori. Media sosial yang dicetuskan melalui revolusi Internet merupakan tarikan baru bagi generasi muda pada masa kini dan ia menjadi budaya kepada generasi muda ini untuk berkomunikasi dan membina rangkaian perhubungan. Oleh itu adalah penting bagi perpustakaan memainkan pernanannya dalam penawaran dan pembangunan aplikasi media sosial seiring dengan kehendak dan keperluan komuniti penggunanya.

Rajah 1 : Aplikasi Web 2.0 (The Conversation Prismm oleh Solis dan Jesss3)

Peranan Perpustakaan dalam pembangunan media sosial Facebook. 

Aplikasi Facebook merupakan satu jaringan sosial (social networking) yang dicipta dan dibangunkan oleh Mark Zuckerberg dan dilancarkan secara rasmi pada 4 Februari 2004. Pada masa kini berjuta orang mempunyai akaun Facebook ini dan sangat aktif menggunakannya tidak kira samaada bagi tujuan komunikasi mahupun membina jaringan perhubungan (Socialbakers.com, 2012a). Di Malaysia sahaja, data terkini yang diambil dari laman sesawang Socialbakers.com (2012b) menunjukkan pengguna di Malaysia yang menggunakan aplikasi Facebook adalah sebanyak 12, 060, 340 pengguna dan berada dikedudukan ke-17 peringkat dunia. Ini menunjukkan penduduk Malaysia terutama dikalangan generasi “digital native” sangat aktif menggunakan aplikasi Facebook didalam kehidupan seharian. Perpustakaan perlu memanfaatkan aplikasi Facebook ini sebagai salah satu cara bagi membina hubungan dan berkomunikasi dengan pelanggan/pengguna sedia ada dan juga meraih pelanggan/pengguna baru. Melalui aplikasi ini, ianya amat memudahkan dan menjimatkan masa perpustakaan bagi menarik pengguna perpustakaan untuk mengetahui maklumat terkini dan juga perkhidmatan yang ditawarkan oleh perpustakaan.

Berikut merupakan panduan yang boleh digunakan bagi mencipta akaun Facebook bagi perpustakaan :

1)    Halaman Perpustakaan

Facebook membenarkan 2 cara bagi pengguna aplikasi ini untuk membangunkan akaun mereka. Cara pertama adalah untuk individu biasa, dimana fungsi utama akaun ini adalah apabila pengguna lain hendak menjadi rakan kepada pemilik akaun asal, mereka perlu meminta kebenaran terlebih dahulu, dan memerlukan pengesahan dari pemilik asal untuk menjadi teman kepada pengguna tersebut.  Manakala cara kedua adalah akaun bagi golongan selebriti, kugiran dan perniagaan dimana sesiapa boleh menjadi “fans” atau “people like this” secara automatik apabila klik pada icon “people like this”. Oleh itu, Perpustakaan perlu memilih cara kedua. Ikuti langkah seperti dibawah. Setelah perpustakaan mengisi maklumat dan klik pada icon “Daftar sekarang”, secara automatik perpustakaan telah mencipta akaun Facebook.

Setelah berjaya mencipta halaman utama, perpustakaan boleh lah klik pada icon “Upload picture” bagi memberikan gambaran fizikal perpustakaan anda pada pengguna. Kemudian, lengkapan maklumat seperti alamat perpustakaan, nombor telefon, waktu operasi, url laman sesawang utama perpustakaan dan sedikit latar belakang dan maklumat umum perpustakaan.

Aplikasi Facebook ini juga dibangunkan dengan fasiliti lain yang boleh dimaanfaatkan oleh perpustakaan dan menarik minat pengguna sekaligus membolehkan perpustakaan mempromosikan aktiviti-aktiviti terkini dan maklumat-maklumat perkhidmatan yang ditawarkan.

Aplikasi fasiliti Facebook  yang boleh dimaanfaatkan adalah seperti :

1)  Mini Feed

Ianya merupakan aplikasi yang membolekan perpustakaan mengemaskini maklumat secara automatik apabila perpustakaan membuat apa-apa perubahan pada halaman facebook perpustakaan. Pelanggan /Pengguna dapat melihat bahawa perpustakaan sentiasa mengemaskini maklumat perpustakaan. Melalui aplikasi ini, perpustakaan juga dapat melanggan dan menerima maklumat lain dari laman sesawang lain yang mempunyai fasiliti XML ataupun “RSS feed”. Sebagai contoh melanggan RSS berita dari laman sesawang akhbar tempatan ataupun perpustakaan lain bagi tujuan memberi maklumat terkini mengenai sesuatu isu ataupun berkongsi maklumat lain.

3)    Dinding Perpustakaan (Library Wall)

Fasiliti ini adalah seperti buku tamu perpustakaan. Perpustakaan boleh memberi status terkini perpustakaan dan juga mengadakan komunikasi dengan pelanggan samaada secara langsung atau tidak langsung. Perpustakaan boleh menjawab segala pertanyaan yang dikemukakan oleh pengguna melalui dinding perpustakaan ataupun berkunjung ke dinding perpustakaan untuk memaklumkan sesuatu atau memberi pesanan kepada pengguna.

4)    Papan Perbincangan (Discussion Board)

Ianya merupakan fasiliti papan perbincangan yang boleh digunakan oleh perpustakaan bagi membuat sesi perbincangan mengenai sesuatu isu, topik ataupun mengenai aktiviti yang dijalankan. Sebagai contoh, Perpustakaan ingin membuat hari bertemu pelanggan dan dalam papan perbincangan perpustakaan meminta pandangan dan pendapat pengguna, apa aktivti yang perlu dan boleh dilaksanakan. Papan perbincangan ini merupakan platform bagi perpustakaan membincangakan sesuatu dengan lebih fokus, berstruktur dan mudah. 

5)    Pengikut (Fans)

Pengunjung dapat mengekspresikan pandangannya dengan menjadi fans perpustakaan anda. Melalui aplikasi ini, ianya memudah perpustakaan untuk meluaskan jalinan hubungan antara komuniti pengguna dan pengunjung kepada laman facebook ini

6)    Foto dan Video

Aplikasi ini membenarkan perpustakaan memuat naik gambar-gambar dan koleksi video aktiviti perpustakaan. Pengunjung perpustakaan juga boleh memuat naik gambar-gambar dan video kepada laman perpustakaan. Ini secara tidak langsung mewujudkan konsep perkongsian maklumat dapat dilaksanakan. Namun begitu, perpustakaan boleh memantau dan mengawal aktiviti muat turun ini.

7)    Acara (Events)

Fasiliti Acara ini merupakan salah satu fasiliti yang menarik dan bagus bagi tujuan mempromosikan sesuatu acara yang ingin dianjurkan oleh perpustakaan. Ini kerana ianya seperti perpustakaan memberi jemputan atau mengundang pengikutnya untuk menghadiri sesuatu acara yang ingin dijalankan. Melalui fasiliti ini, perpustakaan boleh mendapatkan pengesahan awal secara virtual akan kehadiran pengikutnya terhadap acara yang akan dijalankan. Ianya juga merupakan satu kaedah yang sistematik dan efektif yang boleh dilaksanakan oleh perpustaakaan dalam menyusun undangan dan jemputan keatas sesuatu acara.

8)    Nota

Fasiliti ini adalah bagi perpustakaan menulis catatan-catatan mengenai maklumat perpustakaan dan ianya seperti catatan ringkas yang dibuat seperti di dalam blog.

9)    Kongsi pautan (Share link)

Kongsi pautan merupakan satu fasiliti dimana ianya membenarkan pengguna facebook untuk berkongsi pautan lain atau mencadangkan pautan tersebut kepada rakan-rakan mereka atau pengikut mereka. Ianya merupakan aplikasi yang menarik kerana perpustakaan boleh memberi cadangan pautan web lain kepada pengikutnya dalam kuantiti yang banyak didalam senarai pengikut perpustakaan

10) Aplikasi lain

Selain daripada fasiliti – fasiliti diatas yang ditawarkan, terdapat banyak lagi aplikasi yang boleh dimanfaatkan oleh perpustakaan di akaun Facebook perpustakaan. Cara untuk menambah aplikasi lain ini adalah dengan klik “Edit Page’. Kemudian anda akan dibawa ke halaman “Admin”. Di halaman ini perpustakaan dapat mengubah penetapan dan mencorakkan rekaan dinding dan aplikasi Facebook perpustakaan. Skrol ke bahagian bawah halaman Facebook dengan kursor anda. Kemudian klik ikon “More Application”. Perpustakaan boleh memilih ribuan aplikasi yang berguna seperti RSS import, cause, worldcat dan lain-lain. Setelah semua penetapan telah selesai, perpustakaan dapat menerbitkan halaman Facebook dengan mengklik pautan di bahagian paling atas. Setelah proses ini selesai halaman Facebook perpustakaan boleh dikunjungi dari seluruh dunia. Bagi memberi kesan yang optimum dalam penyebaran penetapan baru ini, perpustakaan bolehlah menggunakan fasiliti Kongsi (“share”) untuk mengumumkan penetapan baru pada semua senarai pengikut Facebook perpustakaan.

Isu dan cabaran media sosial Facebook

Walaupun media sosial facebook ini digunakan secara meluas oleh masyarakat masa kini. Namun banyak isu dan cabaran yang perlu ditangani bukan sahaja dikalangan masyarakat namun juga dikalangan perpustakaan dan organisasi yang menawarkan aplikasi ini sebagai perkhidmatan untuk penggunanya.  Dibawah, saya sertakan kesan antara isu dan kesan positif dan negatif penggunaan media sosial ini.

Kesan positif

1.    Sebagai platform mewujudkan jaringan hubungan dalam dunia maya.

Melalui aplikasi Facebook, perpustakaan dapat mewujudkan jaringan hubungan dengan komuniti masyarakat dan pengguna perpustakaan dengan lebih meluas dan tidak terhad kepada sesuatu lokasi dimana perpustakaan fizikal berada. Facebook boleh akses diseluruh dinia pada bila-bila masa dan dimana-mana jua yang mempunyai akses Internet.

2.    Sebagai platform untuk perbincangan

Melalui fasiliti papan perbicangan (Discussion board) didalam Facebook, perpustakaan dapat mengadakan perbincangan mengenai sesuatu isu atau topik dengan lebih sistematik, cepat, dan penglibatan yang meluas bukan sahaja dikalangan pengguna tempatan tetapi juga dikalangan penyelidik dan masyarakat antarabangsa.

3.    Sebagai mendan perkongsian ilmu pengetahuan dan maklumat.

Perkongsian ilmu dan maklumat diantara perpustakaan dan pengguna dapat dimanfaatkan melalui aplikasi ini dengan lebih cepat dan effeisen. Idea-idea dan pemikiran masyarakat atau pengguna atau pustakawan dapat dilontarkan dengan segera dan cepat samaada melalui fasiliti papan perbincangan mahupun pada dinding Facebook perpustakaan.

4.    Melestarikan budaya dan adat resam.

Aplikasi Facebook juga secara tidak langsung juga menjadi tempat dimana kita boleh mengenal budaya dan adat resam sesuatu masyrakat. Melalui Facebook, jaringan perhubungan sangat meluas dan serata dunia. Oleh itu pengguna facebook boleh menggunakan aplikasi ini bagi tujuan berkongsi pengalaman budaya dan adat masing-masing, memuat naik atau turun gambar atau koleksi video sesuatu budaya dan ini secara tidak langsung dapat melestarikan budaya dan adat resam. Perpustakaan mempunyai banyak bahan-bahan dan maklumat yang boleh dikongsi dan disampaikan bagi tujuan melestarikan budaya dan adat resam

5.    Sebagai platform untuk mengeratkan silaturrahim

Aplikasi ini juga sebenarnya bukan sahaja sebagai tempat perpustakaan membentuk hubungan baru dikalangan pengguna namun ia juga sebagai tempat yang dapat mengeratkan silaturrahim sesama pengguna perpustakaan. Ini kerana apabila seseorang pengguna klik pada ikon suka “like” halaman perpustakaan, ini secara tidak langung pengguna tadi dapat melihat senarai pengikut perpustakaan. Facebook juga mempunyai fasiliti dimana aplikasi ini memaklumkan “Orang yang mungkin anda kenali” pada halaman Facebook perpustakaan. Ianya secara tidak langsung dapat membuatkan seseorang pengguna “bertemu” semula dengan orang yang telah lama tidak diketahui khabar beritanya melalui fasiliti ini.  

6.    Sebagai platform untuk memperluaskan jaringan perniagaan.

Facebook juga memudahkan pengguna memperluaskan perniaagaan samaada perniagaan secara fizikal atau perniagaan secara online. Ini dapat dilaksanakan melalui  “post” sesuatu pada dinding perpustakaan dan meraka juga boleh menggunakan fasiliti kongsi pautan (Share link) ke dinding perpustakaan atau juga melalui senarai rakannya atau pengikut perpustakaan. Promosi dalam bentuk ini bukan sahaja ianya percuma malah skopnya lebih luas. Lebih ramai rakan mereka atau lebih ramai pengikut mereka, lebih luas dan cepat penyebaran maklumat ini dapat dilaksanakan. Perpustakaan perlu mengambil peluang untuk menggunakan inisiatif ini sebagai salah satu bentuk promosi bagi memaklumkan aktiviti dan maklumat terkini perpustakaan dan perkhidmatan yang ditawarkan.

7.    Sebagai platform membina dan membangunkan masyarakat bermaklumat

Melalui Facebook, perpustakaan juga dapat membina dan membangunkan masyarakat bermaklumat dikalangan komunitinya. Sebagai contoh, perpustakaan boleh membuat ulasan  kepada sesuatu buku/ bahan /topik. Melalui kupasan ini, masyarakat akan membaca dan sekaligus dapat meningkatkan penhetahuan mereka  keatas bahan dan topik yang dikupaskan.

Kesan Negatif Media Sosial Facebook.

1.    Masyarakat menjadi semakin malas belajar dan bekerja.

Fenomena masyarakat menggunakan aplikasi Facebook ini semakin ketara dan kerap. Apatah lagi dengan perkembangan teknologi terkini yang mana pengguna boleh menggunakan aplikasi ini bukan sahaja menggunakan komputer atau laptop malah juga melalui peralatan telefon (mobile device). Aplikasi ini juga boleh dilakukan dimana-mana sahaja yang mempunyai akses kepada Internet. Dengan fenomena ini, masyrakat menjadi alpa dan leka melayani Facebook samaada bagi tujuan komunikasi (chatting), mengemaskini status, memuat naik/turun gambar dan video dan berbagai lagi. Dan ini menjadikan mereka semakin malas untuk belajar dan bekerja kerana sibuk melayari Facebook.

2.     Menjadikan platform Facebook sebagai tempat untuk bergosip, melemparkan fitnah, memburuk-burukkan orang lain dan tempat menghina.

Kebelakangan ini semakin ramai masyarakat menggunakan aplikasi Facebook bagi tujuan melepaskan kemarahan, bergosip isu-isu yang tidak baik, melemparkan fitnah, memburuk-burukkan orang lain dan juga menghina orang lain. Ini secara tidak langsung akan merosakan nilai-nilai baik pada seseorang dan juga boleh memecahbelahkan masyarakat.  Jika tidak dibendung lama kelamaan akan merosakan institusi kemasyarakatan dan usaha perpustakaan untuk membina dan membangunkan masyarakat bermaklumat akan terjejas.

3.    Terdedah kepada penipuan dan penculikan.

Aplikasi Facebook ini membolehkan seseorang mencipta akaun dan memasukan maklumat seperti nama sebenar, lokasi tempat tinggal, nombor telefon, gambar dan sebagainya. Rata-rata masyarakat tidak sedar jika terlau banyak maklumat yang didedahkan melalui jaringan Internet, ramai orang yang boleh mengakses kepada maklumat ini sekaligus meningkatkan potensi untuk berlaku penipuan dan penculikan. Sebagai contoh, banyak kejadian dimana pengguna facebook berkenalan dengan orang tidak mereka kenali namun mereka percaya pada mereka dan akhirnya menjadi mangsa penipuan seperti menjadi mangsa sendiket pengedaran dadah.

4.    Menjejaskan kesihatan

Pengguna Facebook kadangakala akan menghabiskan masa mereka berjam-jam didepan komputer bagi melayari aplikasi ini. Ianya sebenarnya mendedahkan mereka kepada radiasi komputer keatas tubuh badan mereka dan boleh menyebabkan mereka terdedah kepada penyakit seperti kanser. Selain daripada itu, cahaya pada skrin komputer tersebut juga akan menjejaskan kesihatan mata mereka.

5.    Hubungan masyarakat secara realiti  akan berkurangan dan terjejas.

Generasi sekarang amat gemar melakukan komunikasi secara maya. Ini secara tidak langsung mereka akan kehilangan hubungan secara realiti kerana mereka menganngap cukup bagi mereka untuk berhubung secara maya. Ini bukan sahaja akan menjejas hubungan secara langsung diantara masyarakat namun juga antara anak dengan ibu bapa, adik beradik, guru dan rakan-rakan lain.

6.    Kurang minat untuk ke Perpustakaan

Apabila semua kehendak dan keperluan maklumat pengguna boleh diperoleh secara maya, maka lama kelamaan pengguna tidak minat atau malas untuk berkunjung ke perpustakaan. Ini akan menjejaskan penawaran perkhidmatan secara fizikal sekaligus membazirkan penggunaan sumber tenaga manusia dan juga elektrik jika tiada pengguna ke perpustakaan sebenar

7.    Pembaziran sumber kewangan dan elektrik

Bagi golongan yang tidak mampu dan tidak mempunyai komputer atau akses kepada Internet dirumah, namun demikian gemar menggunakan Facebook, mereka akan pergi ke kafe-kafe komputer bagi mengisi kehendak mereka untuk melayari laman ini. Tabiat ini membuatkan mereka sanggup mengeluarkan belanja bagi memuaskan kehendak mereka. Begitu juga dengan orang yang ada akses dirumah, mereka akan menyumbang kepada pembaziran sumber elektrik. Jika mereka menggunakan bagi tujuan akademik atau meningkatkan pengetahuan mereka ianya boleh diterima namun jika sebagai hiburan ianya sangat membazir. 

Kesimpulan

Kesimpulannya, penggunaan media sosial Facebook dilihat semakin penting bagi perpustakaan mambangunkannya untuk menarik minat dan meluaskan jaringan hubungan diantara komuniti masyarat tempatan dan juga antarabangsa. Ianya dilihat juga sebagai platform dimana perpustakaan boleh membina dan membangunkan masyarakat bermaklumat melalui penawaran khidmat nasihat rujukan dan sebagai wadah perkongsian ilmu dikalangan pengguna. Media sosial Facebook bukan sahaja menjadi  satu trend atau ikutan dikalangan masyarakat tetapi juga kepada setiap perpustakaan di dunia. Perpustakaan berlumba-lumba menyedia dan menawarkan perkhidmatan ini sebagai salah satu lagi nilai tambah kepada perkhidmatan sedia ada. Tetapi tanpa perancangan, objektif yang jelas, garis panduan, latihan dan tidak mempunyai kepakaran yang mencukupi dalam membangunkan perkhidmatan ini, ianya akan menjejaskan objektif utama perpustaakaan iaitu untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada penggunanya. Perpustakaan juga perlu tahu akan kesan baik dan buruk menggunakan media sosial Facebook terhadap perkhidmatan yang ingin ditawarkann.

References.

A.R. RIZA AYU & A.ABRIZAH (2011)Do You Facebook? Usage and Applications of

Facebook Page among Academic Libraries in Malaysia

Breeding, M. (2007). Librarians Face Online Social Networks. Computers in Libraries, 27(8),

30-32. Breeding, M. (2010). Taking the Social Web to the next level. Computers in Libraries, 30(7), 28-30.

Chua, A. Y. K., & Goh, D. H. (2010). A study of Web 2.0 applications in library websites.

Library & Information Science Research, 32(3), 203-211. doi: 10.1016/j.lisr.2010.01.002

Facebook. https://www.facebook.com/.

Kaplan, Andreas M.; Haenlein, Michael (2010). "Users of the world, unite! The challenges

and opportunities of Social Media". Business Horizons 53 (1): 59–68. doi:10.1016/j.bushor.2009.09.003. ISSN 0007-6813.

Kietzmann, Jan H., et al. (2011). "Social media? Get serious! Understanding the functional

building blocks of social media". Business Horizons 54 (3): 241–251. doi:10.1016/j.bushor.2011.01.005. ISSN 0007-6813.

Mohd Hafiz, Z., Jason, W., & Sylvia, L. E. (2010). Investigating the use of Web 2.0

technology by Malaysian students. [DOI: 10.1108/17504971011034700]. Multicultural Education & Technology Journal, 4(1), 17-29.

Nguyen, C. L. (2008). A survey of the application of Web 2.0 in Australasian university

libraries. Library Hi Tech, 26(4), 630-653.

N.S. Harinarayana, & Vasantha Raju, N. (2010). Web 2.0 features in university library web

sites. Electronic Library, the, 28(1), 69-88.

Socialbakers.com. (2012a). Facebook reaches 600 million users.   Retrieved 3 January,

2012, from http://www.socialbakers.com/blog/100-facebook-reaches-another-milestone-600-million-users/

Socialbakers.com. (2012b). Malaysia Facebook statistics.   Retrieved 3 january, 2012, from

http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/malaysia

Solis, Brian & Jesss3. The Conversation Prism: inspiring, informative, intimidating. Retrieved

3 january, 2012, from . http://theconversationprism.com/1900

Library Gaming

Pada pendapat saya mengenai isu diatas, saya amat setuju perpustakaan menggunakan pendekatan penggunaan medium permainan di perpustakaan dan menjadikan perpustakaan sebagai tempat ketiga dikalangan masyarakat kini atau mungkin boleh menjadi rumah kedua atau lebih popular dengan panggilan “Library as second home”. Di Malaysia, Perpustakaan Negara (PNM) telah memulakan usaha mempromosikan Perpustakaan Permainan sebagai salah satu nilai tambah kepada perkhidmatan sedia ada. Perpustakaan Permainan yang diwujudkan ini adalah selaras dengan Perpustakaan untuk menjana pembangunan awal kanak-kanak dan memupuk konsep pendidikan melalui permainan serta bersukan. Peralatan permainan yang diberikan di sini berkemampuan untuk memaksimakan daya pemikiran kreatif kanak-kanak di samping menggalakkan mereka untuk berinteraksi dalam suasana yang lebih kondusif. Sistem pembelajaran di sini direka bagi membentuk perkembangan imaginasi serta kreativiti kanak-kanak pada peringkat umur pra-sekolah dan menggalakkan interaksi dan soal jawab.   Selain daripada PNM, Perpustakaan Awam Negeri, Perpustakaan Awam Pihak Berkuasa Tempatan (Perpustakaan PBT) dan Perpustakaan Awam Komuniti yang lain juga berlumba – lumba menawarkan perkhidmatan perpustakaan permainan bagi menggalakkan orang awam dan terutamanya kanak-kanak menggunakan perpustakaan.  

Kebanyakan Perpustakaan permainan ditempatkan di Pusat atau Unit Hypermedia kanak-kanak yang mana dipusat ini bukan sahaja diletakkan koleksi permainan secara fizikal malah juga secara online. Pusat ini juga dilengkapi dengan beberapa buah komputer yang canggih dalam menyokong fungsi perhidmatan yang ditawarkan. Selain daripada perpustakaan membeli sendiri koleksi permainan, terdapat juga usahasama daripada pihak luar yang sudi menderma dalam pembangunan koleksi ini. Sebagai contoh, hasil lawatan akademik saya ke Perpustakaan Awam Terengganu, saya mendapati Pusat Hypermedia Kanak-kanak ditaja oleh Syarikat Exxon Mobil dan lawatan saya ke Perpustakaan Awam Negeri lain dan juga Perpustakaan Negara Malaysia, kebanyakan Perpustakaan ini mendapat sumbangan dari Yayasan EmKay yang menyumbangkan koleksi Perpustakaan Permainan i-play.

Perpustakaan Permainan ini di wujudkan bukan sahaja sebagai untuk menarik minat orang awam lebih-lebih lagi kepada golongan kanak-kanak dan remaja bagi menjadikan  Perpustakaan Awam sebagi tempat ketiga, bahkan juga sebagai tempat mendidik mereka menggunakan teknologi terkini samaada secara langsung atau tidak langusng, Sebagai contoh bagi kanak-kanak yang tidak berpeluang memiliki komputer, mereka boleh menggunakan kemudahan komputer di Perpustakaan seperti ini. Pada permulaan menggunakan kemudahan komputer ini, mereka akan belajar secara tidak formal mengenai fungsi-fungsi komputer terlebih dahulu. Mereka perlu tahu apa itu tetikus (mouse), papankekunci (keyboard), earphone dan sebagainya sebelum menggunakan komputer atau memulakan sesuatu permainan secara online. Begitu juga dengan perisian (software) sesuatu permainan, mereka perlu membaca, mendengar dan mengikut arahan untuk memulakan dan meneruskan sesuatu permainan. Ini secara tidak langsung akan meningkatkan kadar literasi maklumat dikalangan mereka. Sebagai contoh antara koleksi i-Play Toy Library yang ditawarkan kepada kanak-kanak adalah seperti i-iqra, i-am i-can, i-create, i-cook, i-imagine, i-music, i-move, i-discover dan sebagainya. Permainan-permainan ini dapat memaksimakan daya pemikiran kreatif kanak-kanak di samping menggalakkan mereka untuk berinteraksi dengan lebih baik dan berkesan. Mengambil contoh permainan seperti i-create, ianya memerlukan daya imaginasi, kreatif dan daya ingatan yang kuat untuk mencipta dan menghasilkan sesuatu benda mengikut citarasa dan kehendak kanak-kanak itu. Manakala permainan seperti i-music, kanak-kanak dapat menghasilkan ton muzik mengikut rentak dan naluri mereka. Permainan i-iqra pula, akan menguatkan memori mereka dalam menghafal ayat-ayat lazim al-Quran dan memberi kesan yang lebih kuat kepada kanak-kanak. Begitu juga dengan permainan i-discover, ianya membawa kanak-kanak meneroka topik-topik baru, memerlukan mereka berfikir untuk memberikan jawapan yang sesuai, dan bermacam-macam lagi. Selain daripada itu, permainan-permaianan ini juga menggunakan imej-imej yang berwarna-warni dan perkataan yang pelbagai bentuk bagi menarik minat kanak-kanak menggunakannya. Permainan-permainan interaktif seperti ini bukan sahaja menarik dan mudah di gunakan malah ianya secara tidak langsung dapat mendidik kanak-kanak dengan cara yang lebih efektif, effisyen, cepat, dan membuat kanak-kanak belajar sambil berhibur.

Selain daripada i-Play Toy Library, Perpustakaan di Malaysia juga semakin berkembang dalam menawarkan perkhidmatan permainan bukan sahaja memfokuskan kepada keperluan dan kehendak kanak-kanak malah juga menyasarkan kepada keperluan dan kehendak golongan remaja dan dewasa. Sebagai contoh, Perpustakaan Awam Selangor (PPAS), yang saya rasa pada masa sekarang ini paling maju, kreatif dan inovatif didalam menawarkan nilai tambah perkhidmtan kepada penggunanya. PPAS menawarkan konsep Perpustakaan sebagai Rumah Keduaku dan juga Perpustakaan Dalam Taman. Dalam konsep menawarkan Perpustakaan Permainan, PPAS menawarkan permainan yang tidak terdapat di Perpustakaan Awam masa yang lain seperti Permainan interaktif Bowling dan juga Panggung 6D. Permainan interaktif bowling sangat menarik dan lain daripada yang lain dan mungkin tidak pernah terfikir oleh pengurusan perpustakaan untuk menjadikannya sebagai salah satu daya tarikan kepada pengguna mereka. Ini kerana permainan interaktif bowling adalah permainan dimana pengguna bermain secara virtual. Ianya seoalah-olah permainan sebenar kerana apabila dimainkan pengguna cuma menggunakan hayunan tangan untuk menjatuhkan pin bowling tanpa menggunakan joystick, tetikus mahupun papan kekunci. Manakala bagi pengguna yang sukakan permainan extreme, mereka boleh mencuba panggung 6D. Panggung 6D merupakan permainan seperti rollercoaster. Walaupun ianya bukanlah seperti rollercoaster sebanar yang sememangnya mencabar, namun dengan teknologi 6D yang canggih, pengguna akan mengalami kesan virtual yang seakan-akan sama dengan rollercoaster yang sebenar apabila menaikinya.

Sebagai kesimpulan konsep Perpustakaan Permainan perlu diperluaskan bukan sahaja dikalangan perpustakaan awam dan hanya memfokuskan kepada kanak-kanak semata-mata, malah perlu juga meluaskan perkhidmatan seperti ini kepada semua golongan dan peringkat umur mengikut kesesuaian dan tahap hiburan yang sederhana. Saya amat bersetuju sekali bahawa media permainan baru ini dapat membantu perpustakaan memperluaskan objektifnya disamping memenuhi kehendak dan keperluan masyarakat kini. Bagi golongan kanak-kanak, ianya memberikan mereka peluang untuk bermain sambil belajar dengan kebanyakannya memerlukan mereka membaca, mendengar, dan menulis dalam persekitaran yang kondusif dan selamat. Bagi golongan remaja dan dewasa, dengan adanya perkhidmatan seperti ini, mereka lebih berminat untuk “melepak” di Perpustakaan daripada membuang masa dengan aktiviti yang tidak berfaedah seperti “lumba haram”, berpeleseran, melepak dan membuang masa di pasaraya-pasaraya dan aktiviti-aktivti yang tidak berfaedah lain. Dengan kewujudan perkhidmatan baru seperti ini, ianya juga secara tidak langsung dapat meningkatkan tahap literasi dikalangan pengguna. Di bawah merupakan sedikit gambar dan illustrasi yang saya ambil sendiri semasa lawatan akademik kebeberapa buah perpustakaan akademik dan juga yang saya ambil didalam Internet untuk menggambarkan situasi Perpustakaan Permainan.