Kerjaya Pustakawan : Antara Realiti dan Andaian? Menarik atau Bosan?....Suatu Persepsi

Kerjaya Pustakawan. Adakah masayarakat kini terutamanya masyarakat Malaysia mengetahui bidang sebenar kerjaya Pustakawan? Apakah pandangan mereka terhadap kerjaya dan bidang kepustakawanan? Apakah sebenarnya kerja-kerja yang dilakukan oleh seorang  Pustakawan? Susun buku? Peminjaman dan pemulangan buku? Cop bahan-bahan perpustakaan? Atau sebagainya. Apakah juga nilai, imej dan perwatakan yang perlu bagi menjadi seorang pustakawan? Berkaca mata? Good looking? Konservatif? Stereotype? Orang yang serius? Old-fashion? Orang yang mundar mandir di perpustakaan bagi memastikan perpustakaan senyap? Orang yang tak ceria dan tidak mesra alam? Atau apa lagi? Ataukah adakah seorang Pustakawan itu seorang yang seorang sopan santun, mengambil berat, rajin, membantu pengguna bila diperlukah dan sebagainya?  Apakah perlunya mengambil Diploma, Ijazah Sarjana Muda, Sarjana atau lebih tinggi lagi PhD untuk menjadi seorang Pustakawan atupun cukupkah sekadar lepasan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM).  Banyak lagi sebenarnya persoalan dan pemikiran samada positif atau negatif bila diajukan dengan soalan bidang kepustakawanan ataupun kerjaya Pustakawan.

Merujuk kepada kajian yang dilakukan oleh Kneale (2002) dari Special Library Association, yang menjadikan masyarakan di Amerikia Syarikat sebagai respondennya mendapati kebanyakan masyarakat di Amerika Syarikat mengaitkan Pustakawan dengan imej konservatif dan lebih teruk lagi kebanyakan respondent lelaki memberi komen kerjaya ini lebih sesuai untuk golongan wanita sahaja. Antara komen mereka berbunyi seperti ini : “"How can you be a librarian? You're a man!" and "I thought being a librarian was a woman's job."  Bowes menambah (1979) didalam buku karangan beliau bertajuk Between the stack “ In the public psyche, a librarian is a woman of indeterminate age, who wears spectacles; a person with either a timorous disposition or an austere dispostion or an austere dispostio, wearing a long sleeved blouse buttoned to the neck; someone who loves silences, like books and suffers people. Librarians don’t laugh. They are covered  with a thin film or dust. They have pale skins, which, when touched (as if one evr could) might flake and prove to be reptilian scales”  Begitu juga dengan kajian yang dilakukan di United Kingdom, rata-rata masyrakat disana memberi tanggapan yang negatif dan stereotype dan mereka menklasifikasikan semua Pustakawan sebagai  "female, old, dowdy and bespectacled, with her grey hair in a bun and constantly demanding fines or silence with a grim, unhappy face" (Allison). Imej negatif dan streotype dikalangan Pustakawan bukan sahaja boleh dizahirkan melalui pemikiran orang awam secara langsung dan juga melalui kajian yang dilaksanakan, namun imej ini dengan aggresifnya juga dipamerkan di dalam filem-filem Barat. Mengambil contoh filem dari Barat seperti “Merlin, Ghostbuster, All the President’s Men, It’s a Wonderful Life” dan banyak lagi, semuanya mempamerkan imej negatif dan stereotype yang ada dikalangan Pustakawan. Melalui filem ini, masyarakat akan terus menerus menganggap Pustakawan ini sebagai seorang yang stereotype, membosankan, tidak mesra dan sebagainya sekaligus membuatkan masyrakat memandang rendah bukan sahaja kepada Pustakawan tersebut namun juga kepada kerjaya sebagai Pustakawan. Oleh yang demikian, anggapan, pandangan dan hasil kajian yang didapati mengenai kerjaya Pustakawan merupakan satu cabaran yang amat besar yang perlu dipikul oleh Pustakawan masa kini bagi menepis dan menukarkan pandangan tersebut kepada lebih positif dan lebih diterima masyarakat. Pustakawan sendiri perlu lebih giat dan aktif dalam mempromosikan bidang sebenar kerjaya pustakawan dan menukar perspektif masyarakat agar mereka semua lebih senang dan suka bukan sahaja untuk mendapatkan maklumat bahkan juga sebagai kerjaya kepada mereka pada suatu hari nanti.

Persepsi kuno seperti disebut tadi terhadap imej Pustakawan perlu ditukar segera. Mungkin tidak keterlaluan jika saya katakan bahawa, perkara pertama yang boleh dibuat oleh Pustakawan adalah menukar nama jawatan Pustakawan ini kepada nama yang lebih extravaganza, lebih gah dan lebih dinamik bunyinya seperti Pengurus Maklumat, Pengurus Sumber Maklumat, Eksekutif Maklumat, Eksekutif Penyelidik, Dokumentalis dan sebagainya. Di Universiti-universiti Barat dan Organisasi besar disana kebanyakan menggunakan nama jawatan seperti Director of Information, Information Centre Specialist, Information Specialist, Principal Researcher, Researcher Specialist, Corporat Research Executif dan sebagainya bagi mengantikan nama jawatan Pustakawan. Ini kerana, sejak kita disekolah rendah lagi , pengawas perpustakaan digelar sebagai Pustakawan. Dan tugas atau tanggungjawab Pustakawan di sekolah hanya menyusun buku, meronda, cop pinjam dan pulang buku dan lain-lain yang mana kerja ini pada hakikatnya didunia realiti perpustakaan hanya dilaksanakan oleh pembantu perpustakaan, kerani atau pembantu awam pejabat bukan dilaksanakan oleh Pustakawan. Nama jawatan Pustakawan sebenarnya seperti tidak lagi relevan digunakan oleh Pegawai kerajaan skimS41 dan keatas yang menjawat jawatan Pustakawan. Bagi masyarakat awam yang tidak biasa ke Perpustakaan dan tidak tahu fungsi sebenar seorang Pustakawan akan sentiasa menganggap kerjaya Pustakawan hanyalah sama seperti kerja yang dilakukan oleh pembantu perpustakaan. Dan lebih dashyat lagi ada juga yang mengatakan berbunyi seperti ini : “ peliklah kau ambil Degree atau Master Perpustakaan. Apa kerja yang kau buat. Takkan susun buku pun nak ambil sehingga master”. Ayat-ayat seperti itu sudah teralu biasa bagi seorang pustakawan di Malaysia mendengarnya. Ditambah pula dengan satu artikel yang berjudul “Library sciene degree : file that under ‘stupid’ : Nothing even remotely scientific, useful about this program” oleh Sony Barari, beliau membuat kesimpulan mengapa Program Library Science perlu ditawarkan pada peringkat Ijazah oleh University of California dan beliau menyatakan berbunyi seperti ini “ Library Science? Science? There is not a single scientific thing about library science..”.  Oleh yang demikian, Pustakawan perlu segera menukarnya nama jawatan kepada nama yang lebih extravaganza dan lebih dinamik bagi memberi nafas baru dan menerima persepsi yang lebih positif kelak.

Selain daripada menukar nama jawatan, apa yang boleh dilakukan oleh Pustakawan dalam mempromosikan kerjaya ini adalah dalam bergiat aktif dalam kehidupan masyarakat samaada secara langsung dan tidak langsung. Bagi mencapai penglibatan aktif dikalangan Pustakawan, Perpustakaan Negara Malaysia menyediakan skim Anugerah Pustakawan Harapan yang diadakan 2 tahun sekali. Melalui skim ini, Perpustakaan Negara telah menyediakan garis panduan bagi sesiapa yang layak dicalonkan bagi menerima anugerah ini. Antara kriteria yang perlu dilalui adalah seperti : menyumbangkan kepada peningkatan profesion kepustakawan melalui PPM, telah menunjukkan corak pengurusan perpustakaan yang efisien dan berkesan, berjaya dalam mempromosikan penggunaan perpustakaan/pusat maklumat, penglibatan dalam bidang kepustakawan di luar organisasi bertugas, berjaya menghasilkan penulisan yang dapat mempertingkatkan profesion, membuat penyelidikan yang boleh membantu memajukan bidang kepustakawanan. Melalui semua kriteria seperti diatas, jika seseorang pustakawan dapat mencapainya, saya yakin semua Pustakawan bukan sahaja dapat mempromosikan kerjaya mereka secara langsung dan tidak langsung bahkan juga dapat meningkakan persepsi yang lebih positif dari masyarakat keatas imej dan kerjaya Pustakawan.

Pada suatu ketika dahulu kita pernah mendengar istilah ataupun isu seperti “ ledakan maklumat”, “dunia tanpa sempadan”, “globalisasi”, “teknologi hijau” dan kini yang paling popular, menjadi satu fenomena dan paling digunakan oleh hampir keseluruhan masyarakat global adalah “Social Media, Web 2.0 dan Library 2.0”. Melalui teknologi baru dan berkembang pesat ini, Pustakawan perlu sentiasa bersedia dan menggunakannya agar tidak ketinggalan. Masyrakat kini lebih kepada “digital native”. Mereka mendapakat maklumat dihujung jari mereka dan rata-rata mereka  tidak lagi pergi ke Perpustakaan bagi mendapatkan sumber dan maklumat. Pustakawan perlu lebih bijak dan mengimplimentasikan teknologi ini agar semua maklumat dan sumber yang terdapat di perpustakaan dapat disampaikan dengan lebih sistematik dan ianya secara tidak langsung dapat menarik minat masyarakat menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh perpustakaan dengan cara lebih effisyen. Ini juga secara tidak langsung juga dapat mempromosikan imej seorang pustakawan yang sentiasa terkini dalam apa jua bidang.

Sebagai kesimpulan, semua pustakawan perlu bergiat lebih aktif bukan sahaja untuk mempromosikan kerjaya mereka bahkan juga berjaya menukarkan persepsi kuno seperti pustakawan stereotype kepada pustakawan yang lebih dinamik, disukai, diperlukan dan sebagainnya yang memberikan persepsi yang positif kepada kerjaya pustakawan.

References

Kneale,Ruth A.(2002) You Don't Look Like a Librarian! Librarians' views of public perception in the Internet age.  http://www.librarian-image.net/perc.html

Bowes,Barry. (1979) Between the stacks. London : Landesman, 1979.

Hamilton, V. (2004). The image and role of the librarian. Library Review, 53(8), 416-417.

Libraries present and future: The future of the library profession.(1993). Electronic Library, the, 14(6), 517-522.

Mills, J., & Bannister, M. (2001). Library and librarian image as motivators and demotivators influencing academic staff use of university libraries. Performance Measurement and Metrics, 2(3), 159-171.

Rothwell, Alison.(snd).THE IMAGE OF LIBRARIANS. Emerald Backfiles 2007

“Library sciene degree : file that under ‘stupid’ : Nothing even remotely scientific, useful about this program”. oleh Sony Barari. http://librarytalking.blogspot.com/2005/05/library-science-degree-file-that-under.html

Embedded Librarianship

In academic institution nowadays, most of university and college are compete each other’s and they want to be acknowledging as research-based institution. For that scenario, librarian also needs to meet the research-based institution requirement. Librarian need to do an extra work to support research-based institution requirement. To meet this requirement, I am strongly agreed library should implement the concept of an embedded librarianship. Before I give my reason why librarian should implemented embedded librarian and also my experience in applying the embedded librarian concept in my organization, let me give some definition what is embedded librarian mean that I took from some literature, slide presentation and also website article. According to the Association of College and Research Libraries’ (ACRL) (2008) guidelines state that provision of library services to distance learners “must be equivalent to those provided for students and faculty in traditional campus settings”. In addition Hoffman (2011) states embedded librarianship is part of this overall strategy to provide “equivalent” library access, resources, and services for distance learners. Furthermore Kinnie (2006), stressed the importance of embedded librarians is for developing student critical thinking and research skills, as well as expanding student familiarity with the library, Similarly to Veal and Bennett (2009), echoed the idea that an embedded librarian’s presence can increase student awareness and comfort with the library.  

After giving some brief explanation of the concept of embedded librarian, then it is clear that this concept should be implemented immediately to meet the research-based institution requirements. This is because, firstly, previously librarian only give their services and assistant to their user in the research process in general and not focus on a particular field or subject, but nowadays with a high-demands and urgent needs, librarians also need to move in line with the needs of researchers. Embedded librarian need to know more about a particular field or subject. They must have adequate preparation themselves. They also should know which online database is suitable for their target users. Maybe what they can do, in my opinion, to learn more about a particular field or subject, embedded librarians are required to attend relevant courses to this field and also attending conferences or seminars on this particular fields or subject to know more related issues and the latest information for the particular field or subject. For example, in medical faculty, embedded librarians should know about at least basic term in medical that popular use. By doing this, at least the embedded librarians are alert about the latest issues and information and it can help them to answer easily and accurately to their target user.  In my experience, I am duty as a reference librarian at Business Faculty, but in my institution, I am not called as a embedded librarian, I just practice some of the criteria that must have as embedded librarian. What I am doing there, I study first the requirement of my users need not even to the students but also to lecturer. Most of the resource that need by my user is in electronic form, it means in online database. So I study the use of some technical business database such as DataStream, Thomson One Banker, etc., and after I know how to use, I go visit to some lecturer and offer consultation to teach this technical database to them and also to their user. Normally this technical database training is conducted by vendor. I receive a positive feedback among lecturer and student about this services and consultation because it is useful and save their time to do comparative and financial analysis. That’s one of the example.

Other than that, at present, each student, lecturer, and researcher have their own laptop, hand phone and others mobile device that supported with the latest technology. They use this device to communicate, search information and connect to their relative, friends, and even with strangers. By having the entire thing in their fingertips, maybe one day, the student and researcher does not come to the library anymore. They like be a virtual in everything.  So, embedded librarian also should think and give their services by using this technology. With the use of online medium, such use social media application, like Instant Messaging, Skype, Facebook and so on, embedded librarian can offer their instruction more interactive, innovative and directly to their user wherever and probably whenever their user’s needs. With using the sophisticated technology, embedded librarian can provide advice, guidance and instruction more quickly and efficiently. Embedded librarians may use and combine various mediums of technology to provide resources and information to the user simultaneously at a time.

 Finally, as I mention before, embedded librarian should be implement not even to the research-based institution but also to all academic and public library to serve to different target user. Embedded librarian is producing concern as an effective means of employing much skills, experience and knowledge, strong tactics of librarians towards the information challenges of the digital age, librarian outer of the old style library and place or situation that enable close coordination and partnership with students or teaching faculty. Embedded librarians also establish their skills as information experts and use this expertise in a way that will impact to the research process, training, or etc. In addition, embedded librarians also enable librarians to develop stronger communicate and collaboration, relationships and interactions, between library management and academic members or public.

Reference

ACRL Board of Directors (2008), ACRL Standards for Distance Learning Library Services, July, available at: www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/guidelinesdistancelearning.cfm

(accessed 29 April 2009).

Hoffman, Starr. (2011).Embedded academic librarian experiences in online courses : roles, faculty collaboration, and opinion. Library Management. Vol. 32 No. 6/7, 2011. pp. 444-456. Emerald Group. ww.emeraldinsight.com/0143-5124.htm

Kinnie, J. (2006), “The embedded librarian: bringing library services to distance learners”, 22nd Annual Conference on Distance Learning and Teaching, available at: www.uwex. edu/disted/conference/Resource_library/proceedings/06_4327.pdf (accessed 29 April

2009).

Ramsay, Karen M.  & Kinnie, Jim (2006) . Getting out there via technology to help students where they learn. Library Journal, 04/01/2006. http://www.libraryjournal.com/article/CA6317224.html

Veal, R. and Bennett, E. (2009), “The virtual library liaison: a case study at an online university”, Journal of Library Administration, Vol. 49 Nos 1/2, pp. 161-70.

Pengundian Secara Elektronik (E-Voting): Realitili dan Praktikal dalam Pilihanraya Kampus

Oleh :
Ismadi bin Md Badarudin (Dr.)

 (Fakulti Komputer Sains dan Matematik, UiTM Melaka)

Mohd Ismail bin Abidin

(Pusat Sumber, UiTM Bandaraya Melaka)

Abstrak

Penulisan akademik ini adalah bertujuan untuk membincangkan pelaksanaan sistem pilihanraya berkomputer (e-Voting) dan persepsi pengundi di Universiti Teknologi MARA. Perbincangan melibatkan strategi-strategi bagi meningkatan persepsi dan penerimaan pengundi kampus dan ianya bermula dengan pembangunan sistem sehinggalah pelaksanaan sistem e-Voting berdasarkan penglibatan serta pengalaman penulis dalam mengendalikan sistem e-Voting. Hasil kajian bagi persepsi pengundi untuk pilihanraya kampus 2013 juga dilaporkan dalam penulisan ini. Hasil kajian pengundian kampus 2013 telah dibandingkan dengan hasil kajian pengundian kampus 2009 bagi melihat tahap penerimaan terhadap sistem e-Voting. Penulis dapat merumuskan bahawa usaha berterusan yang dijalankan bagi menyampaikan informasi terhadap kebolehpercayaan, keselamatan dan ketelusan akan meningkatan persepsi positif terhadap sistem e-Voting.

Keyword: sistem e-Voting, piliharaya kampus, kebolehpercayaan, keselamatan, ketelusan

1.0 Pengenalan

Dalam proses demokrasi, keadilan dan pemilihan secara ekslusif adalah penting. Pelaksanaan pilihanraya secara kertas undi adalah proses yang biasa dalam proses penentuan pemimpin. Namun penambahbaikan dari masa ke semasa perlu bagi meningkatkan kepuasan pelanggan. Walaubagainapun isu kos, masa dan tenaga manusia sering menjadi kekangan dan halangan. Dalam era Teknologi Maklumat dan keghairahan generasi-Y dalam menggunakan kemudahan teknologi yang ada, ianya memungkinkan kaedah pelihanraya secara kertas undi ditukar kepada pilihanraya secara elektronik (e-Voting). Sistem e-Voting menggantikan kertas undi di mana undi dilakukan menerusi komputer dan data pengundian disimpan di dalam komputer untuk mengeluarkan keputusan dan proses penganalisaan.

Banyak kajian yang telah dijalankan bagi melihat kaedah pelaksanaan, keberkesaan dan penerimaan terhadap sistem e-Voting. Antara kajian yang telah dijalankan berkisar dengan isu ini adalah seperti “The relationship between the national culture and the implementation of the e-Voting system” oleh Basirat, P. (2012), “Thinking outside of the ballot box: Examining public trust in E-Voting technolog” oleh Lippert, S. K., & Ojumu, E. B. (2008), “Building secure elections: E-Voting, security, and systems theory” oleh Moynihan, D. P. (2004), dan banyak lagi (Peng, K., 2011, Pieters, W., & Robert, v. H., 2007, Prandini, M., & Ramilli, M., 2012 dan Schaupp, L. C., & Carter, L., 2005).

2.0 Pelaksanaan Sistem e-Voting di UiTM

Pelaksanaan pengundiaan secara elektronik di universiti telah bermula sejak 2006 apabila Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) (telah bertukar nama kepada Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM)) mencadangkan proses pilihanraya Jawatankuasa Perwakilan Pelajar (JPP) patut dilaksanakan secara eletronik jika ia boleh berjalan dengan lebih efisen, efektif dan sistematik. Di Malaysia, Universiti Teknologi MARA (UiTM) merupakan salah satu Institut Pengajian Tinggi Awam (IPTA) yang terawal melaksanakan e-Voting iaitu pada tahun 2006 di beberapa kampus terpilih dan pada 2007 ia dilaksanakan diseluruh kampus UiTM negeri. Statitistik terkini Pilihan Raya Kampus UiTM Bandaraya Melaka (dikenali sebagai JPP 2013/2014) yang dijalankan pada  27 November 2013 di UiTM KBM telah mencapai 95.41% pelajar yang turun mengundi (3574 pelajar dari 3868 jumlah pelajar yang layak mengundi). Selain daripada UiTM beberapa IPTA seperti Universiti Islam Antarabangsa (UIA), Universiti Malaya dan terbaru, Universiti Sains Malaysia (USM) telah menggunakan sistem pengundian pilahannraya kampus secara elektronik atau dikenali sebagai e-Kira pada pilihanraya kampusnya pada Oktober 2013. Menurut wakil pengurusan USM,  sistem elektronik ini mampu menjimatkan masa pengiraan undi dengan hanya mengambil masa kira-kira tiga jam selepas tamat tempoh mengundi selain ianya dijamin telus dan ketepatan proses pengiraan undi adalah tinggi (Berita Harian, 23 Oktober  2013).

Pembangunan sistem pengundian secara electronik ini bermula dengan penelitian terhadap pilihanraya kampus yang dibuat secara manual. Penelitian tersebut merangkumi prosedur pilihanraya, proses dan prosedur pembuangan serta pengiraan undi. Beberapa dapatan dari kajian-kajian gelagat (behavioural study) yang membabitkan adaptasi teknologi dan faktor ‘penolakan pengguna terhadap perubahan’ (user resistence to change) juga diambilkira dalam deraf pembentukan awal sistem e-Voting (Basirat, P. (2012), Lippert, S. K., & Ojumu, E. B. (2008), Schaupp, & L. C., & Carter, L. (2005)). Tidak dinafikan faktor-faktor skeptisme terhadap pelaksanaan sistem e-Voting menyebabkan kajian mendalam terhadap prosedur pelaksanaan e-Voting memainkan peranan penting bagi menangani isu-isu kebolehpercayaan (reliability), consistency, confidentially, keselamatan data (data security) dan transperan (integrity) (Lippert, S. K., & Ojumu, E. B. (2008), Schaupp, L. C., & Carter, L. (2005), & Oravec, J. A. (2005)).

2.1  Strategi Pelaksanaan

Cabaran utama dalam sistem e-Voting adalah ianya dijalankan secara ‘real time’ dari bermulanya proses pembuangan undi hingga tamat di mana memastikan sistem beroperasi berterusan tanpa masalah teknikal dan elektrik adalah isu yang perlu diambil kira bagi meningkatkan kebolehpercayaan. Pelaksanaan sistem e-Voting perlu meminimalkan kesan ‘penolakan pengguna’ (user resistence to change). Tiga elemen yang ditekankan adalah:

i) Tahap kerahsiaan – walaupun rekod undi disimpan dalam pangkalan data sistem, audit trail hanya boleh dilakukan hingga ketahap pas keselamatan (security ID) unik yang diberikan dan diketahui oleh pengundi sahaja. Ini bagi menjamin kerahsiaan undi yang diberikan para pengundi.

ii) Tahap keselamatan undi – Keselamatan data undi yang disimpan dalam pangkalan data tidak boleh diubah oleh pengendali sistem serta pengundi. Ciri keselamatan ini telah diprogramkan dalam sistem e-Voting.

iii)Tahap keselamatan sistem – beberapa prosedur dalam pengendalian dan perlaksanaan sistem dibuat berdasarkan konsep pengasingan skop tugas setiap individu yang terlibat. Pengendali sistem tidak diberi akses kepada kod program. Manakala pengaturcara tidak diberi akses kepada data hidup undi (live data). Pengguna pula tidak diberi akses untuk menutup (shut down) sistem. Ketua pusat pembuangan undi hanya diberi akses untuk memulakan dan menutup sistem e-Voting. Secara asasnya, pelaksanan e-Voting boleh dilaksanakan dipersekitaran Mantropolitan Area Network (MAN) atau ’extranet’, walaubagaimanapun pelaksanaan secara persekitaran Local Area Network (LAN) atau ’Intranet’ lebih baik bagi memastikan isu-isu persepsi terhadap ketelusan, manipulasi data dan lain-lain dapat dihindarkan. Gambarajah 1. menunjukan pelaksanaan sistem e-Voting dilakukan dalam persekitaran LAN.

  

Gambarajah 1: Pelaksanaan sistem e-Voting dilakukan dalam persekitaran LAN.

Pelaksanaan sistem e-Voting mengambilkira aspek penjimatan masa, meminumkan penglibatan staf, pengurangan kos dan meningkatkan kecekapan. Empat strategi yang dilakukan adalah:

(i) Mengurangkan masa pengundi dalam dalam proses  penggudian. Pengundi hanya perlu hadir membawa kad pelajar / bahan bukti dan pemilihan calon boleh dilakukan di komputer dalam masa yang singkat. Secara purata proses pembuangan undi bermula dengan memasukan number matrik dan number id serta proses pemilihan hanya kurang dari 20 saat.

(ii) Penglibatan staff yang minima. Staf yang terlibat hanyalah bertugas dalam  memastikan perjalanan penggundian berjalan lancar dan segala proses pengiraan dan laporan diproses secara automatik oleh sistem. Staf yang terlibat dalam proses ini dapat dikurangkan sehingga 50% terutama dalam proses pengiraan undi dan mengeluarkan laporan.

(iii) Kos yang minima. Penggunaan kertas undi tidak perlu dan ianya dapat menggurangkan kos secara signifikan.

(iv) Menigkatkan kecekapan. Sistem dapat menghasilkan keputusan dan laporan secara automatik dengan tepat dan cepat.

Disamping itu, paparan pengguna (user interface) sistem e-Voting ini juga direka dengan ringkas dan menyerupai kertas undi yang biasa digunakan untuk masa pembuangan undi dilakukan seminima mungkin (rujuk gambarajah 2).

Gambarajah 2: Proses pembuangan undi menyerupai kertas undi

3.0 Metodologi Kajian

Bagi melihat kepada keberkesanan sistem e-Voting ini dilaksanakan dan pandangan pelajar UiTM terhadap pilihanraya JPP 2013 /2014, satu kajian terhadap persepsi penggunaan sistem e-Voting telah dijalankan. Hasil terhadap kajian ini dilaporkan dalam penulisan ini. Kajian ini merupakan pilot study bagi melihat kepada penggunaan sistem e-Voting bagi pilihanraya kampus  dikalangan pelajar serta meninjau persepsi pelajar terhadap aplikasi sistem e-Voting dan penggunaannya dikalangan mereka. Respondent bagi kajian ini meliputi pelajar-pelajar Ijazah Sarjana Muda di Universiti Teknologi MARA Kampus Bandaraya Melaka. Rasional pemilihan pelajar-pelajar ini adalah kerana mereka merupakan generasi muda yang menjadi penentu kepada penggunaan sistem e-Voting untuk pilhanraya memilih kerajaan dimasa hadapan. Instrument pengumpulan data merupakan soalselidik yang mengandungi 9 soalan (opend-ended questionnaire). Penyelidik telah menyenaraikan faktor-faktor dan persepsi penggunaan aplikasi e-Voting ini setelah merujuk kepada literatur. Sebanyak 261 respondent telah terlibat dalam kajian ini dengan menggunakan kaedah convenient sampling technique. Data yang dikumpulkan melalui jawapan yang diterima, dikumpulkan dan dianalisa dengan menggunakan perisian SPSS versi 20.0 bagi mengolah statistik deskrptif dan penghuraian pembolehubah melibatkan peratus dan kekerapan.

4.0 Hasil Kajian

4.1 Latar belakang responden

Soal selidik kajian ini diedarkan secara terus (convenience sampling) kepada para pelajar-pelajar Universiti Teknologi MARA kampus Bandaraya Melaka. Daripada maklum balas yang diterima, majoriti responden adalah pelajar perempuan (83.9%), manakala hanya 16.1% mewakili pelajar lelaki.

4.2 Kesedaran Kewujudan Sistem e-Voting dikalangan pelajar

Kesedaran kewujudan sistem e-Voting dikalangan pelajar didapati sangat tinggi dimana  majoriti responden sedar dan tahu akan maksud sistem e-Voting (75%) . Melalui jadual 1 di bawah, 39% responden perempuan dan 8 % respondent lelaki menyatakan mereka tahu dan sedar tentang sistem e-Voting ini.

Jadual 1: Definisi e-Voting

		Frequency	Percent %
Sedar akan maksud sistem e-Voting	Ya	197	75.5
	Tidak	64	24.5
	Lelaki (Ya)	28	8
	Perempuan (Ya)	169	39

Seterusnya responden telah ditanya berkaitan dengan bagaimana mereka sedar/tahu tentang kewujudan sistem e-Voting bagi ini (rujuk jadual 2). Responden diberi peluang untuk memilih lebih daripada satu jawapan samaada mereka tahu/sedar akan kewujudan sistem ini melalui rakan mereka, pensyarah, laman web universiti, Bahagian Hal Ehwal Pelajar, Bahagian Hal Ehwal Akademik, banner/poster, fakulti dan lain-lain.  Berdasarkan maklum balas yang diterima, 3 sumber utama kesedaran (rujuk jadual 2) dikalangan pelajar mengenai kewujudan sistem ini adalah (i) melalui Bahagian Hal Ehwal Akademik (100%), (ii) melalui portal/laman web Universiti (49.4%) dan (iii )melalui pensyarah mereka (38.3%). Seterusnya, 17.2% responden mengetahui maklumat tentang sistem ini melalui Fakulti, dan 15.7% melalui rakan mereka. Ini menunjukkan usaha dan komitmen yang dilakukan oleh Bahagian HEA, pensyarah dan fakulti responden sangat mempengaruhi dalam proses penyebaran informasi khususnya mewujudkan kesedaran kewujudan penggunaan sistem e-Voting ini. Agak memeranjatkan walaupun pihak Hal Ehwal Pelajar yang bertungkus lumus dalam menguruskan proses pilihanraya e-Voting ini, hanya 2.7% responden yang mengetahui makluman sistem e-Voting ini melalui bahagian ini serta 1.1% melalui banner/poster yang ditampal.

Jadual 2: Sumber kesedaran kesedaran penggunaan sistem e-Voting bagi pilihanraya kampus

		Frequency	Percent %
Sumber kesedaran kewujudan sistem e-Voting	Laman Web Universiti	129	49.4
	Banner/Poster	3	1.1
	HEP	7	2.7
	HEA	261	100
	Fakulti	45	17.2
	Pensyarah	100	38.3
	Rakan	41	15.7
	Lain-lain	7	2.7

4.3 Persepsi pelajar dalam menggunakan sistem e-Voting yang disediakan oleh pihak Universiti

Sebelum melihat sejauhmana persepsi pengguna terhadap sistem e-Voting yang dibangunkan oleh pihak Universiti, responden ditanya terlebih dahulu adakah mereka pernah menggunakan sistem ini dan berapa kalikah mereka membuang undi secara e-Voting ini dalam pilihanraya kampus. Melalui maklumbalas yang diterima, 81.2 % responden pernah membuang undi dengan menggunakan sistem e-Voting yang disediakan oleh pihak Universiti. Daripada jumlah tersebut, 81.2% mempunyai satu kali pengalaman membuang undi, 10.7% mempunyai 2 kali pengamalan dan kira-kira 5.4 % responden yang telah menggunakan sistem ini sebanyak 3 kali dan keatas sepanjang tempoh pengajian mereka.  (rujuk jadual 3).

Jadual 3: Berapa Kali menggunakan e-Voting
		Frequency	Percent (%)
	1 Kali	212	81.2
	2 Kali	28	10.7
	3 Kali dan keatas	14	5.4
	99	7	2.7
	Total	261	100.0

Dalam melihat kepada persepsi pelajar terhadap sistem e-Voting ini, responden ditanya dengan 7 soalan dimana respondent perlu menyatakan penilaian mereka terhadap sistem ini sama ada sangat setuju (5) atau sangat tidak setuju (1) (rujuk jadual 4). Pernyataan yang mewakili angka 3 bermaksud responden tidak pasti terhadap soalan yang diberikan. Melalui maklumbalas yang diterima, majoriti respondent bersetuju bahawa sistem ini sangat berguna, senang digunakan, menarik untuk digunakan, dijamin selamat, melindungi privasi mereka, boleh dipercayai dan berasa keselamatan yang ada pada sistem ini mempengaruhi mereka untuk membuang undi dengan cara sistem e-Voting ini. Data menunjukkan 45.6% bersetuju dan 34.5% sangat bersetuju bahawa sistem ini sangat berguna bagi mereka dalam membuang undi bagi pilihanraya kampus. Hanya 2.7% - 5.4 % sahaja responden yang menyatakan mereka sangat tidak bersetuju dan tidak bersetuju bagi ketujuh-tujuh pernyataan yang ditanya.

Jadual 4: Persepsi pelajar terhadap sistem e-Voting

	Sangat Tidak Setuju (1) %	Tidak Setuju (2) %	Tidak Pasti (3) %	Setuju (4) %	Sangat Setuju (5) %
Sistem ini sangat berguna	2.7	0	14.2	45.6	34.5
Sistem ini senang digunakan	2.7	0	13.8	58.6	21.8
Sistem ini menarik untuk digunakan	0	5.4	19.2	48.3	24.1
Sistem ini dijamin selamat	2.7	5.4	20.7	41.8	26.4
Sistem ini melindungi privasi anda	2.7	0	29.9	38.3	26.1
Sistem ini boleh dipercayai	3.1	2.7	29.1	33.7	28.4
Saya rasa  keselamatan sistem ini  mempengaruhi kecenderungan saya untuk menggunakannya	3.1	2.7	19.9	41.8	29.5

5.0 Perbincangan dan Penutup

Secara umumya, rata-rata pelajar pernah menggunakan sistem e-Voting ini dan merasakan sistem ini sangat berguna, selamat dan mempunyai tahap sekuriti yang boleh dipercai. Namun ada juga respondent merasakan sistem ini perlu diberi penambahbaikan agar kerahsiaan dan keselamatan maklumat pengundi terjamin selamat.

Strategi pihak pengurusan secara berterusan dalam perbincangan mencari inisiatif baru dan menggandakan usaha bagi menghasilkan medium penyampaian informasi dan perkhidmatan yang lebih kreatif dan inovatif dalam kebolehpercayaan, keselamatan dan ketelusan sistem e-Voting adalah usaha yang amat baik bagi meningkatkan persepsi positif terhadap pelaksanaan e-Voting. Ini kerana, hasil kajian yang dilaporkan di atas, menunjukan peningkatan yang positif terhadap semua item dalam penggunaan sistem e-Voting berbanding kajian yang telah dilaksanakan oleh penulis pada 2009 seperti dipaparkan dalam jadual 5.

Jadual 5: Perbandingan Persepsi Pengguna terhadap Sistem e-Voting bagi Kajian 2009 dan 2013

Item	2009 (%)	2013 (%)	Julat peningkatan persepsi pengguna bagi 2013 (%)
Sistem ini sangat berguna	78	94.3	16.3
Sistem ini senang digunakan	81	94.2	13.2
Sistem ini menarik untuk digunakan	74	91.6	17.6
Sistem ini dijamin selamat	74	88.9	14.9
Sistem ini melindungi privasi anda	74	94.3	20.3
Sistem ini boleh dipercayai	76	91.2	15.2
Saya rasa  keselamatan sistem ini  mempengaruhi kecenderungan saya untuk menggunakannya	71	91.2	20.2

Penulis merumuskan kejayaan dalam melaksanakan pilihanraya berkomputer bukan sekadar terletak kepada sistem e-Voting tetapi juga disokong dengan prosedur pelaksanaan dan kumpulan pelaksana yang merupakan aspek utama perbincangan dalam penulisan ini seperti dipaparkan dalam gambarajah 3.

Gambarajah 3: Pelaksanaan e-Voting disokong oleh prosedur dan kumpulan pelaksana

Penggunaan sistem e-Voting ini perlu dimanfaatkan sepenuhnya bukan sahaja diperingkat pilihanraya kampus malah boleh digunakan semasa pilihanraya pertubuhan mahupun pilihanraya umum sesebuah Negara. Pihak pelaksana perlu mewujudkan komunikasi dua hala dengan pengguna/pengundi agar melalui maklumbalas yang diterima pihak pelaksana boleh mencari jalan penambahbaikan yang berterusan seterusnya memastikan mencapai piawaian prestasi cemerlang di masa hadapan.

Rujukan Bibliografi

(2013). Laporan Pilihanraya Jawatankuasa Perwakilan Pelajar ( JPP 2013/2014). Universiti

Teknologi Bandaraya Melaka.

(22 Oktober 2013). Pilihan raya USM guna sistem e-kira. Berita Harian, 22 Oktober 2013,

ms 17.

Basirat, P. (2012). The relationship between the national culture and the implementation of the e-Voting system. International Journal of Innovation, Management and Technology, 3(6), 811.

Lippert, S. K., & Ojumu, E. B. (2008). Thinking outside of the ballot box : examining public trust in E-Voting technology. Journal of Organizational and End User Computing, 20(3), 57-80.

Schaupp, L. C., & Carter, L. (2005). E-Voting: From apathy to adoption. Journal of Enterprise Information Management, 18(5), 586-601.

Moynihan, D. P. (2004). Building secure elections : E-Voting, security, and systems theory. Public Administration Review,64(5), 515-528.

Oravec, J. A. (2005). Preventing E-Voting hazards : the role of information professionals. Journal of Organizational and End User Computing, 17(4), 4-I,II,III,IV.

Pieters, W., & Robert, v. H. (2007). Temptations of turnout and modernisation. Journal of Information, Communication & Ethics in Society, 5(4), 276-292. doi:http://dx.doi.org/10.1108/14779960710846146

Peng, K. (2011). A general and efficient countermeasure to relation attacks in mix-based e-Voting. International Journal of Information Security, 10(1), 49-60. doi:http://dx.doi.org/10.1007/s10207-010-0122-1

Prandini, M., & Ramilli, M. (2012). A model for E-Voting systems evaluation based on international standards: definition and experimental Validation1. E - Service Journal, 8(3), 42-72,9

Maklumat Penulis :

Nama penuh                        : Dr. Ismadi Bin Md Badarudin

Bahagian / fakulti                  : Fakulti Komputer Sains dan Matematik, UiTM Melaka

Alamat e-mel                        : ismadi73@melaka.uitm.edu.my

Jawatan                                : Penolong Rektor, UiTM Bandaraya Melaka

Maklumat pendidikan           : Doktor Falsafah Artificial Intelligence, Universiti Putra Malaysia      

Nama penuh                        : Mohd Ismail Bin Abidin

Bahagian / fakulti                 : Pusat Sumber, UiTM Bandaraya Melaka

Alamat e-mel                       : mohdismail@bdrmelaka.uitm.edu.my

Jawatan                               : Pustakawan

Maklumat pendidikan           : Sarjana Sains Perpustakaan dan Maklumat, Universiti Malaya